Ответы на часто задаваемые вопросы - Музыкальные Сезоны

Вопрос — Ответ

Билеты

Как сделать групповое бронирование на один или несколько концертов?

Групповые тарифы формируются индивидуально и применяются к конкретным событиям. Для получения более конкретной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (911) 753-75-69 или по почте andrey@rmseasons.com.

Должен ли я заплатить кассовый сбор/комиссию при покупке билетов?

Нет, приобретая билет на нашем сайте, вы оплачиваете только стоимость билета.

В случае приобретения билетов через кассы сторонних билетных распространителей действуют индивидуальные условия и тарифы. Вы можете уточнить их у билетного агента.

Как можно забронировать билеты?

Забронировать билеты можно по телефону +7 (981) 131-48-68 или по почте ticket@rmseasons.com.

Можно ли оплатить билеты перед концертом и какими способами?

Если у вас есть предварительная бронь, билеты можно выкупить за 30 мин до начала концерта во дворце, где будет проходить вечер. Оплата принимается наличными или по картам Master Card или Visa. Для выкупа билетов заранее, пожалуйста, позвоните по телефону +7 (981) 131-48-68 и мы встретим Вас.

В случае если Вы не бронировали билеты, лучше это сделать заранее по телефону +7 (981) 131-48-68 или по почте ticket@rmseasons.com во избежание неудобных ситуаций отсутствия свободных мест.

Если все места проданы, есть ли лист ожидания, в случае если кто-либо откажется?

Да, Вы всегда можете оставить свою заявку, о том что хотели бы посетить мероприятие даже когда все билеты проданы, по телефону +7 (981) 131-48-68 или по почте ticket@rmseasons.com, и мы будем рады занести вас в лист ожидания. За 24 часа до концерта, мы свяжемся с Вами для подтверждения или отмены бронирования. Мы сделаем все возможное чтобы найти дополнительное место для Вас.

Есть ли какие-либо скидки на билеты?

Да, мы предоставляем скидку для детей младше 12 лет 50%.
Нашим партнером является “Альфабанк”, поэтому при оплате карточкой Альфа банка, вы получаете скидку до 10%.
Также скидки иногда доступны для отдельных событий, по решению промоутеров мероприятия. Детали по скидкам будут указаны на странице бронирования конкретного события или на рекламных материалах мероприятия.

Как уровень цены билета зависит от места?

На всех мероприятиях Русские Музыкальные Сезоны действует единая цена билета и свободная посадка. Вы можете занять любое удобное для вас место перед концертом. Все концерты Русских Музыкальных Сезонов и залы очень камерные, именно поэтому со всех мест открывается прекрасный вид.

Что делать в случае отмены концерта?

Если концерт отменен, рекомендуем Вам сохранить билеты, мы свяжемся с вами с более подробной информацией по дальнейшим деталям. Если вы приобрели билеты через билетное агентство, вам нужно будет связаться с ними напрямую.

Если я не могу посетить концерт, могу ли я получить возврат или обмен билета?

В первую очередь, сообщите нам о проблеме заранее по телефону + 7 (981) 131-48-68 или на эл.почту ticket@rmseasons.com. Мы обязательно постараемся ее решить и выйти из ситуации без потерь. В период с мая - октябрь возможно перенесение даты.

Можно ли заранее забронировать места?

Да, можно забронировать специальные места для инвалидов и для людей, кто испытывают определенные трудности, связанные со здоровьем. Наша команда будет рада предоставить индивидуальный подход к каждому гостю. Просим заранее сообщать о специфических требованиях и предпочтениях по телефону +7 (981) 131-48-68 или по почте ticket@rmseasons.com.
На всех мероприятиях Русские Музыкальные Сезоны свободная посадка. Вы можете занять любое удобное для Вас место перед концертом.

Общая информация

Как добраться до Дворца?

Подробную информацю как добраться до Дворца Вы можете найти на странице Дворца где пройдет концерт.

Ближайшая станция метро?

Особняк Половцова (Дом Архитеткора) – ст. метро Адмиралтейская.
Дворец Великого Князя Владимира – ст. метро Адмиралтейская.
Музей Усадьба Державина – ст. метро Технологический Институт.
Музей Веера – ст. метро Петроградская.

Вы потеряли что-то на концерте?

Если вы потеряли что-то на мероприятии, пожалуйста позвоните нам +7 (981) 131-48-68.

Есть ли во Дворце гардероб?

Во всех дворцах, где проходят Русские Музыкальные Сезоны, есть гардероб, куда можно сдать одежду и Ваши вещи.

Есть ли возрастные ограничения?

Формат наших концертов достаточно интерактивен, однако общая длительность составляет около двух часов. Если Вы уверены, что Ваш ребенок выдержит такую программу, то ждем Вас во Дворце!

Сколько стоит входной билет?

На 2017 год стоимость взрослого входного билета будет составлять 3200 руб., а стоимость билета для детей младше 12 лет составит 1600 руб.

Что входит в стоимость билета?

В стоимость билета входит: приветственный бокал шампанского или вкусного безалкогольного напитка, 30 минутная экскурсия от хранителей Дворца, концерт классической музыки в исполнении струнного камерного оркестра музыкантов камерного оркестра Санкт-Петербурга, подарки от профессиональных художников - силуэтистов и памятные фотографии с вечера.

Нужно ли распечатывать электронные билеты для предъявлениях на входе?

Для вашего удобства и для исключения возможных неприятных ситуаций с эл.девайсами, мы рекомендуем распечатать ваш электронный билет заранее.

О концерте

Что надеть на концерт?

«Русские Музыкальные Сезоны» отличаются особой торжественной атмосферой, именно поэтому мы рекомендуем Вам приходить на наши мероприятия в соответствии с дресс кодом.
Дресс код: коктейль.
Для нее: вечернее платье.
Для него: классический костюм.

К какому времени лучше приехать на концерт?

Мы рекомендуем приезжать во Дворец к 19:10.

Что делать, если я опаздываю на концерт?

Ничего страшного не случится.
Сообщите нам по телефону + 7 981 131 48 68, мы обязательно Вас дождемся.

Веб-сайт

Почему мне не пришло подтверждение после того как я оплатил билеты оналйн на сайте?

Пожалуйста, подождите приблизительно десять минут для получения подтверждения заказа на вашу почту. Убедитесь, что ранее указанная вами почта написана корректно и без ошибок.

В дополнение к этому, пожалуйста, убедитесь, что вы проверили папку “Спам”, так как письма иногда могут распознаваться почтовой системой как спам. Если это не сработало, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (981) 131-48-68 или по почте ticket@rmseasons.com.

У меня плохо работает сайт и не получается купить билет. Что делать?

Если вы используете веб-браузер AOL, вероятно, что наш сайт будет работать некорректно. Пожалуйста, используйте альтернативный веб-браузер, например, Internet Explorer, Firefox, Safari или Google Chrome. Кроме того, для того, чтобы заказать билеты через наш сайт, в вашем веб-браузере должны быть разрешены “cookies”.

Если у вас по-прежнему возникают трудности по работе с нашим сайтом, пожалуйста, свяжитесь с нами +7 (981) 131-48-68 или по почте ticket@rmseasons.com.

Подарочные сертификаты:

Можно ли заказать подарочный сертификат? Как он будет выглядеть?

Вы можете подарить билеты на Русские Музыкальные Сезоны. Это будет прекрасным подарком. Для этого позвоните нам и мы будем рады рассказать все детали +7 (981) 131-48-68
Именной сертификат-приглашение будет изготовлен из итальянской дизайнерской бумаги. Дизайн и макет разрабатываются индивидуально в соответствии с Вашими предпочтениями. Мы будем рады доставить его с вашим посланием адресату.



Спасибо, что подписались на нашу рассылку!

Следите за нащими обновлениями в социальных сетях: