Question/Réponse

Billets

Comment faire la réservation du groupe pour un ou quelques concerts?

Les tarifs du groupe se forment individuelement et dépendent des evenements precis.
Pour avoir l’information plus detaillée appellez nous s’il vous plait au numero +7 (911) 753-75-69 ou écrivez nous par e-mail: andrey@rmseasons.com.

Doit je payer la commission en achetant les billets?

Non, en achetant le billet sur notre site vous ne payez que le prix du billet.

En cas si vous achetez les billets par les intermediares il y a les conditions et les tarifs individuels. Vous pouvez les vérifier auprès l’agent des billets.

Comment je peux reserver les billets?

Il est possible de reserver les billets par téléphone +7 (981) 131-48-68 ou par e-mail: ticket@rmseasons.com.

Est ce qu’il est possible de payer les billets avant le concert? Quels sont les moyens du paiement?

Si vous avez la pré-réservation il faut recuperer les billets dans le palais, 30 minutes avant le début du concert.
Le paiement peut se faire en espèces ou par carte Master Card ou Visa.

Pour l’achat des billets en avance appellez-nous s’il vous plait: +7 (981) 131-48-68 et nous venons vous chercher.
En cas si vous n’avait pas fait la pré-réservation c’est mieux de la faire soit par téléphone
+7 (981) 131-48-68 soit par e-mail: ticket@rmseasons.com pour être sûr d’avoir les places.

Si toutes les places sont vendues y a-t – il une liste d’attente?

Oui, vous pouvez toujours laisser une demande par téléphone +7 (981) 131-48-68 ou par e-mail ticket@rmseasons.com et nous vous mettons sur la liste d’attente. La confirmation sera donné 24 heures avant le début du concert. Nous ferons de notre mieux pour trouvez les places supplémentaires pour vous.

Est ce qu’il y a les reductions?

Oui, il y la reduction de 50% pour les enfants moins de 12 ans.
Notre parténaire est Alfabanque et si vous payez par la carte de cette banque vous avez la reduction de 10%.
Selon la decision des promoteurs des evenements il y a parfois les reductions pour un tel ou tel concert. Tout sera décrit en detail sur la page de la réservation de l’evenement precis ou bien dans les brochures.

Est ce que le prix du billet dépend de la place dans la salle?

Pour tous les concerts des Saisons Musicales Russes il y a le tarif unique pour les billets. De plus les sièges ne sont pas numerotés. Donc, vous pouvez choisir votre place juste avant le concert. Tous les concerts des Saisons Musicales Russes ont lieu dans les petites salles des palais. Ce sont des concerts de la musique de chambre. C’est pourquoi la vue de toutes les places est magnifique.

Que dois-je faire si le concert est annulé?

Si le concert est annulé, nous vous recommandons de garder les billets. Nous vous contacterons pour plus d'informations. Si vous avez acheté des billets auprès d'une agence des billets vous devrez la contacter directement.

Si je ne peux pas assister au concert est ce que je peux avoir un remboursement ou bien un changement des billets?

Tout d’abord dites-nous d’avance de votre problème par téléphone + 7 (981) 131-48-68 ou bien écrivez-nous un e-mail ticket@rmseasons.com. Nous allons trouvez la meilleure solution.
Dans la période de mai à octobre, il est possible de reporter la date.

Est ce qu’il est possible de réserver les places à l’avance?

Oui, il est possible de réserver des places spéciales pour les personnes handicapées et pour les personnes qui éprouvent certaines difficultés liées à la santé.
Notre équipe sera heureuse de fournir une approche individuelle à chaque invité.
Informez-nous s'il vous plaît à l'avance sur les exigences et les préférences spécifiques par téléphone +7 (981) 131-48-68 ou par e-mail à ticket@rmseasons.com.
En tout cas, lors des concerts des Saisons Musicales Russes les sièges ne se sont pas numerotés.
Vous pouvez prendre n'importe quel endroit qui vous convient le mieux avant le concert.

Informations générales

Comment se rendre au Palais?

Vous pouvez trouver l’information detaillée sur notre site, sur la page du chaque palais.

La station du métro le plus proche?

L’hôtel particulier de Polovtsev (La maison des Architectes) – la station du métro Admiralteiskaya.
Le palais du grand-duc Vladimir – la station du métro Admiralteiskaya.
L’hôtel particulier de Derzhavine - la station du métro Tekhnologicheskiy institut.
Musée de l’éventail - la station du métro Petrogradskaya

Vous avez perdu quelque chose lors d’un concert?

Si vous avez perdu quelque chose appellez-nous s’il vous plaît: +7 (981) 131-48-68.

Est ce qu’il y a un vestiaire dans le palais?

Dans tous les palais où ont lieu les concerts des Saisons Musicales Russes il y a le vestiaire.

Est ce qu’il y a les limites d’âge?

Nos concerts sont interactifs, mais la durée totale est d'environ deux heures. Si vous êtes sûr que votre enfant survivra à un tel programme, alors dans ce cas nous vous attendons au Palais!

Combien coûte le billet d’entrée?

En 2017 le billet pour les adultes coûte 3200 roubles, et 1600 roubles pour les enfants moins de 12 ans.

Qu’est ce qui est inclus dans le prix du billet?

Le prix du billet comprend une boisson de bienvenue (une coupe de champagne ou autre délicieuse boisson non alcoolisée), la visite guidée de 30 minutes du palais, le concert de la musique classique exécuté par les musiciens de l'orchestre de chambre de cordes de Saint-Pétersbourg, cadeaux des artistes professionnels - silhouettes et photos mémorables de la soirée.

Est ce qu’il faut imprimer les billets electroniques pour les présenter à l’entrée?

C’est mieux d’imprimer les billets à l’avance pour eviter les problèmes techniques.

Du concert

Comment il est mieux s’habiller pour le concert?

Les «saisons musicales russes» se distinguent par une ambiance solennelle particulière, c'est pourquoi nous vous recommandons de venir à nos événements conformément au code vestimentaire.
Code vestimentaire: cocktail.
Pour elle: robe de soirée.
Pour lui: un costume classique.

A quelle heure il est mieux venir?

Nous recommandons de venir au palais à 19H10.

Qu’est ce que faire si je suis en retard pour le concert?

Ce n’est pas grave. Prevenez-nous par téléphone + 7 981 131 48 68. Nous vous attendrons.

Site web

Pourquoi je n’ai pas reçu la confirmation?

J’ai payé les billets par Internet.
Attendez s’il vous plaît environ 10 minutes. Si la confirmation n’est pas venue à votre e-mail verifiez que votre adresse e-mail est correctement écrit et regardez dans le SPAM. Certains adresses e-mail peuvent être identifiés comme SPAM.
Si vous ne trouvez rien appellez-nous s’il vous plaît +7 (981) 131-48-68 ou envoyez-nous un e-mail ticket@rmseasons.com.



Le site marche pas très bien et je n’arrive pas acheter le billet. Qu’est ce que je peux faire?

Si vous utilisez le navigateur Web AOL, il est probable que notre site ne fonctionnera pas correctement. Veuillez utiliser un autre navigateur Web, par exemple Internet Explorer, Firefox, Safari ou Google Chrome. En outre, afin de commander des billets via notre site Web, les «cookies» doivent être activés dans votre navigateur Web. Si vous avez encore des difficultés avec notre site, veuillez nous contacter au +7 (981) 131-48-68 ou écrivez-nous par e- mail ticket@rmseasons.com.

Chèques-cadeaux: Est-il possible de commander un chèque-cadeau?

À quoi ressemblera-t-il?

Vous pouvez offrir les billets pour les concerts des saisons musicales russes. Ce sera un cadeau magnifique. Pour le faire, appelez-nous et nous serons heureux de vous donner tous les détails. +7 (981) 131-48-68. Un certificat-invitation sera fait au nom de la personne invitée sur le papier du design italien. La conception et la mise en page sont faits selon vos préférences individuelles. Nous serons heureux de livrer le cerificat-invitation avec votre message au destinataire.



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